Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Grupo Bioingenia, sociedad por acciones simplificada en proceso de formalización, con NIT pendiente de asignación, domicilio en Bogotá D. C. y dirección de contacto KR 64 # 94 A 66.

• Correo principal: soporte@bioingenia.co
• Correo alterno: bioingeniaco@gmail.com
• Teléfono: 315 515 0877

2. Datos que podemos tratar

Según la relación y el canal utilizado, podemos tratar datos de identificación y contacto; información de empresas, conjuntos, entidades o predios; ubicación y características del servicio solicitado; comunicaciones y soportes enviados; información contractual, contable o de facturación; y datos profesionales, académicos y laborales contenidos en hojas de vida.

No solicitamos datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios, exista una finalidad legítima y se informe su carácter facultativo. El sitio no está dirigido a niñas, niños o adolescentes.

3. Finalidades

• Atender consultas, solicitudes y emergencias reportadas.
• Preparar cotizaciones, programar visitas y evaluar el alcance de los servicios.
• Gestionar relaciones comerciales, contractuales, técnicas, contables y de servicio al cliente.
• Ejecutar, documentar y hacer seguimiento a servicios, informes, certificados y obligaciones asociadas.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, laborales, de seguridad y de atención de requerimientos de autoridades.
• Evaluar proveedores, contratistas y aliados, y administrar esas relaciones.
• Recibir, clasificar y evaluar hojas de vida para procesos de selección actuales o futuros.
• Proteger la seguridad del sitio, prevenir fraude y conservar evidencia de las autorizaciones y comunicaciones.
• Enviar información comercial únicamente cuando exista una autorización diferenciada o una base legal aplicable, permitiendo solicitar su exclusión.

4. Autorización y canales de recolección

La autorización se obtiene de manera previa, expresa e informada mediante formularios, mensajes, contratos, correos u otros medios que permitan su consulta posterior. Cuando el formulario abre WhatsApp, el texto enviado incluye la autorización y su fecha.

La información también puede recibirse por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, visitas técnicas, documentos contractuales o procesos de selección. Cuando exista una excepción legal a la autorización, el tratamiento se limitará a la finalidad permitida.

5. Hojas de vida y procesos de selección

Las hojas de vida recibidas en soporte@bioingenia.co o bioingeniaco@gmail.com se usarán para verificar perfiles, contactar candidatos y gestionar procesos de selección. Si no existe una vacante inmediata, podrán conservarse durante un periodo razonable para futuras oportunidades compatibles. La persona puede solicitar en cualquier momento que su información sea actualizada o eliminada, salvo deber legal de conservación.

6. Derechos de los titulares

Los titulares pueden:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Conocer el uso dado a sus datos.
• Presentar consultas, quejas y reclamos, y acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando proceda.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión cuando sea procedente.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

7. Consultas y reclamos

Las solicitudes pueden enviarse a soporte@bioingenia.co o bioingeniaco@gmail.com. Deben incluir nombre, datos de contacto, descripción clara de la solicitud y los soportes disponibles. Grupo Bioingenia responderá dentro de los términos legales aplicables. Si la solicitud está incompleta, podrá requerirse su corrección.

8. Encargados, transmisiones y transferencias

Para operar sus canales y servicios, Grupo Bioingenia puede usar proveedores de alojamiento web, correo, mensajería, almacenamiento, soporte tecnológico, contabilidad o gestión documental. Estos terceros actuarán bajo obligaciones de seguridad y confidencialidad. Algunos servicios, como WhatsApp o proveedores tecnológicos, pueden procesar información fuera de Colombia conforme a sus condiciones y a la normativa aplicable.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y humanas razonables para prevenir acceso, uso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad informada, exista una relación vigente o deban atenderse obligaciones legales, contractuales o probatorias.

10. Sitio web y cookies

El sitio puede usar tecnologías estrictamente necesarias para su funcionamiento y seguridad. Si se incorporan herramientas de analítica, publicidad o seguimiento no esencial, se informará al usuario y se habilitarán los controles de consentimiento que correspondan antes de activarlas.

11. Cambios y vigencia

Esta política rige desde la fecha indicada. Los cambios sustanciales serán informados por un medio adecuado y la versión vigente estará disponible en este sitio.